GESTÃO DE ALOJAMENTO LOCAL
Gostamos de ajudar os proprietários de imóveis a terem o rendimento desejado dos seus apartamentos, que pretendem arrendar mas não têm o know-how para fazer o negócio funcionar, que não querem ter o trabalho de receber os seus hóspedes, que vivem longe ou simplesmente não têm tempo suficiente para fazer tudo isso. Não se preocupe, nós estamos aqui para si!
O nosso serviço de gestão inclui a publicação on-line dos anúncios, gestão de reservas e acompanhamento dos hóspedes 24 horas por dia.
Respondemos a qualquer hora a todos os pedidos, contactos e reservas, somos Super-Host no site Airbnb e só dessa forma continuaremos a trabalhar.
O custo para o proprietário desta gestão é calculado sobre o lucro que conseguimos garantir do imóvel sendo, por um lado, motivador para nós pois existe interesse em alugar e não em ter o imóvel parado, e por outro, é seguro para o proprietário por não ter um encargo fixo mensal.
Serviços incluídos:
Serviço de Fotografia Profissional; Comunicação e obtenção do número de Registo de Alojamento Local; Registo no SEF; Registo na Câmara Municipal de Lisboa e comunicação da Taxa Municipal Turística de Dormida; Registo da propriedade nos principais sites de arrendamento; Gestão do Anúncio; Acolhimento dos hóspedes e entrega da chave; Pacote de boas vindas; Disponibilidade 24/7 para qualquer emergência; Reposição de produtos (cozinha e casa de banho); Limpeza e manutenção da propriedade.
Serviço de Fotografia Profissional
Tiramos fotografias profissionais ao seu apartamento sempre que for preciso. Caso decida alterar a decoração ou sempre que se adicionarem pormenores novos, iremos tirar novas fotografias pois é importante manter as imagens actualizadas de forma a que os hóspedes saibam sempre o que esperar. A fidelidade das fotografias é um dos aspectos mais importantes para transmitir confiança aos hóspedes.
Comunicação e obtenção de número de Registo de Alojamento Local
É obrigatório e realizamos por si o Registo e Obtenção de número de Alojamento Local no Turismo de Portugal.
Registo no SEF
É obrigatório e realizamos por si o Registo do seu Alojamento Local no Serviço de Estrangeiros e Fronteiras e comunicamos por si sempre que houver hóspedes estrangeiros no seu apartamento.
Registo na C.M.L. e comunicação da Taxa Municipal Turística de Dormida
É obrigatório e fazemos por si o registo e a comunicação para efeitos de pagamento da Taxa Municipal Turística de Dormida.
Registo da propriedade nos principais sites de arrendamento
Registamos o seu apartamento nas principais plataformas de arrendamento online de forma a conseguirmos uma ocupação que responda às suas expectativas.
Gestão do Anúncio
Gerimos os seus anúncios de forma a conseguirmos a ocupação desejada, é necessário uma observação atenta das reservas de forma a conseguir a melhor relação entre ocupação e rendimento.
Acolhimento dos hóspedes e entrega da chave
Recepção dos hóspedes, entrega das chaves e apresentação da casa. O check-in é o momento em que conhecemos os hóspedes, podemos falar um pouco com eles à chegada. Este será sempre o momento mais marcante para eles e é aqui que um bom serviço e simpatia são essenciais. Antecipadamente, acendemos as luzes, preparamos o aquecimento ou o ar condicionado, arranjamos o pacote de boas vindas (opcional) e verificamos se está tudo em ordem. Recebemos os hóspedes e explicamos todas as funcionalidades e particularidades da casa, como a televisão, equipamento electrónico, equipamento da cozinha, etc.
Disponibilidade 24/7 para qualquer emergência
Estamos sempre disponível para os seus hóspedes – a qualquer hora, todos os dias da semana – para que não tenha que se preocupar. Falamos várias línguas e temos experiência de turismo e atendimento ao cliente.
Pacote de boas vindas
O nosso pacote de boas vindas é a cereja no topo do bolo no que toca a receber os seus hóspedes. Procuramos ser originais e personalizar os produtos de acordo com o tipo de cliente. Estes pacotes podem conter vinho, café, aperitivos, chocolates, doces ou bolos regionais.
Incluímos também um Mapa da zona do apartamento com indicação de todos os locais úteis (farmácias, supermercados, restaurantes) bem como indicação de todas as paragens de metro/autocarro, incluindo o número dos autocarros e site para verificação de carreiras com uma compilação de informações úteis tais como, melhor forma de chegar ao apartamento, onde adquirir bilhetes para transportes, password do wi-fi, morada do apartamento, contactos, etc.
Bem como, um guia da cidade de Lisboa, com uma lista de actividades para realizar, principais monumentos/ locais a visitar, miradouros, bairros, jardins, museus, rooftops, esplanadas, mercados, restaurantes, locais para beber um copo à noite / discotecas, praias perto / longe de Lisboa, locais perto de Lisboa a visitar (Sintra, Cascais, etc), empresas de rent-a-car, etc.
Limpeza e manutenção da propriedade.
O seu apartamento deve estar sempre impecável, por isso fazemos a boa limpeza do mesmo, incluindo:
Sala: Lavar vidros interiores (alcançáveis); Aspirar e lavar o chão; Limpeza de rodapés; Despejar o lixo.
Quartos: Fazer as camas e arranjar as almofadas; Arranjar disposição dos móveis; Dobrar roupas; Aspirar e lavar o chão; Limpar o pó de móveis e bancadas; Limpeza de rodapés; Despejar o lixo.
Cozinha: Limpeza de lava-loiças e escorredores; Limpeza ext. e int. de electrodomésticos; Limpeza de portas dos armários; Aspirar e lavar o chão; Limpar o pó de móveis e bancadas; Limpeza de rodapés; Despejar o lixo.
Casa de banho: Chuveiros e banheiras lavados e secos; Limpeza de sanitas; Desinfecção das tampas de sanita; Lavagem de lavatórios e bidés; Limpeza de espelhos; Limpeza do chão; Limpeza do pó das bancadas; Lavar portas dos armários; Pendurar ou dobrar toalhas; Despejar o lixo.
Outras áreas: Limpar o pó de móveis e outras superfícies.
Reposição de produtos (cozinha e casa de banho)
Queremos que os hóspedes se sintam num hotel de cinco estrelas e por isso todos gostam de ter à chegada a oferta de:
Casa de Banho: Champô; Amaciador; Gel de banho ou sabonete; Papel higiénico; Toalhas de mãos; Toalhas de Corpo; Tapete.
Cozinha: Papel de cozinha; Esponja para a louça; Detergente; Detergente para Máquina da Loiça; Detergente para Máquina da Roupa.
Quarto: Lençóis e fronhas.